Mitt under pluggandet, som vanligt.. Så hittade jag denna video. I denna video ser vi designern Mike Monteiro. Denna trevliga snubbe dock med lite burdus personlighet, berättar under Creative Mornings i Mars i år om hur frilansare, eller småföretag i allmänhet, är konflikträdda mot sina kunder. Han menar att man kommer ingen vart med fjäsk, utan var hård och konkret. Framförallt jobba alltid mot kontrakt. Ett sak han nämner i som jag gärna vill citera är (rätta mig om jag glömt något):

Start working on a project without any approval of the contract, is like putting on a condom after a home pregnancy test - Mike Monteiro.

Hans framförande tillsammans med sin advokat var väldigt inspirerande och rolig. Men just att vi Webdesigners, Utvecklare, Copy Writers eller vad det nu kan vara missar väldigt många detaljer i hur man ska hantera kunder och framförallt bemöta dem. Och som Mike också säger likväl som din kund kan sparka dig, så kan även du sparka kunden. Av grundläggande skäl förstås.